Telecom Italia ti assiste anche su Facebook

 

L’evoluzione dei servizi di call center passa per i social network. Per molti utenti infatti, potrebbe nascere una nuova opportunità di comunicazione con le aziende, non passando più per il classico telefono, ma riuscendo a comunicare con l’utenza direttamente su un social network. Niente più lunghe attese telefoniche prima di intraprendere una conversazione con l’utente dall’altro capo e non più uno smistamento lento degli operatori.

I due primi canali ad essere utilizzati per questo nuovo servizio di assistenza sono Facebook e Twitter, e ad avviare il tutto è la Telecom Italia che sta testando il servizio per poi introdurlo a pieno nel suo smistamento di call center tra la rete fissa Telecom, quella mobile TIM ed Impresa Semplice, legata al business. Anche alcuni competitor probabilmente a breve introdurranno il sistema.

TwitPay, pagare online tramite Twitter

TwitPay

TwitPay è un servizio ancora in fase beta, che permette di effettuare pagamenti online tramite Twitter, utilizzando un conto PayPal.

Ne siamo sicuri, TwitPay è solo la prima applicazione di questo genere, altre ne seguiranno prossimamente, non appena gli investitori avranno intuito le potenzialità dei micropagamenti tramite Twitter.

Twitter, Kim Kardashian è miss popolarità

Kim Kardashian

In Italia Kim Kardashian non è famosissima, mentre negli Stati Uniti è una vera celebrità. Diventata famosa (anche) per le sexy foto pubblicate in rete, la ragazza è protagonista anche di un reality show, insieme alle sorelle Khloe e Kourtney.

Kim ha recentemente vinto il premio “miss popolarità su Twitter” assegnato da una rivista di gossip. Da poche ore Kim Kardashian è ufficialmente la star più popolare su Twitter.

Twitter, nuova sit-com prodotta dalla CBS

Twitter CBS

Dopo il successo riscontrato dalla sit-com Sh*t! My Dad Says, realizzata unicamente con messaggi presi da Twitter, il network americano CBS ha annunciato che presto debutterà in TV la seconda stagione dello show.

Il titolo del programma sarà Shh…Don’t Tell Steve. La nuova serie è prodotta da Ashton Kutcher, marito di Demi Moore e vero e propri maniaco di Twitter, insieme alla bella moglie.

Michelle Rodriguez, foto con svastica su Twitter

Michelle Rodriguez

Michelle Rodriguez (l’attrice che ha raggiunto la popolarità con Avatar di James Cameron, apparsa anche in “Machete”) ha pubblicato una foto sul suo profilo Twitter che ha generato moltissime polemiche.

L’immagine, che potete vedere in apertura, mostra Michelle in posa davanti ad una bandiera con una svastica. La didascalia, breve e concisa, fa notare i numerosi buchi presenti nella tela della bandiera.

Nuovo Twitter, prime impressioni


Ieri, dopo lunga attesa, è arrivato il nuovo Twitter anche per il mio account. Dopo qualche prova e un paio di esperimenti falliti, ho ancora molti dubbi sulla nuova interfaccia del mio social network preferito. Ma prima di spiegarvi il perché, facciamo un passo indietro. Giorni fa, Twitter ha dichiarato di avere stretto accordi con alcuni partner per permettere l’integrazione di foto e video direttamente nei Tweet, senza bisogno di ricorrere a servizi esterni come YouTube, TwitPic o Yfrog. Così molti utenti hanno pensato che sarebbe stato possibile uploadare foto e video come con Facebook, cioè direttamente dalla home. Sbagliato!

In realtà, il New Twitter non fa altro che postare un’anteprima dei contenuti foto e video linkati da YouTube o caricati su TwitPic, tutte cose che però fanno in automatico anche i client esterni e le apps come TwitPlus o Chromed Bird. E lo fanno da tantissimo tempo, perciò dov’è la novità? A differenza di Facebook, Twitter non consente ancora un upload diretto dei files multimediali sul sito, magari per postare più foto e riunirle tutte in uno o più album. Inoltre l’anteprima non è disponibile per i link condivisi dagli utenti.

Twitter, violato il profilo di Hugo Chavez

Hugo Chavez

Il profilo personale Twitter di Hugo Chavez è stato violato da un hacker nei giorni scorsi, e sono stati pubblicati messaggi non autorizzati. A dirlo è Tareck El Aissami, ministro dell’interno venezuelano, che ha riscontrato l’anomalia ed ha subito avvisato il diretto interessato.

A quanto pare infatti, nonostante le smentite dei mesi scorsi, Hugo Chavez segue ed aggiorna personalmente il suo account Twitter.

Twitter supera MySpace come numero di utenti

Twitter supera MySpace

Buone notizie per Twitter. Il sito ha da poco superato MySpace ed è ora il terzo social network più popolare del mondo. Twitter può contare su 96 milioni di utenti registrati, MySpace invece è “fermo” a 95 milioni.

Nell’ultimo anno MySpace ha perso il 17% degli iscritti. Si tratta di utenti che hanno abbandonato la piattaforma, molti dei quali hanno cancellato definitivamente il proprio profilo.

Twitter introduce ufficialmente i promoted accounts

Twitter Promoted Tweets

La scorsa primavera Twitter aveva presentato i cosiddetti “promoted tweets“, ovvero brevi spot pubblicitari, inseriti sotto forma di comuni messaggi da 140 caratteri, che appariranno sempre e comunque al primo posto nei risultati di ricerca.

Fino ad ora il servizio era in fase sperimentale, mentre adesso, con il lancio del nuovo Twitter, i promoted tweets entrano ufficialmente in funzioni e da qualche giorno sono già attivi nella nuova versione del social network.

Twitter, 50 Cent contro Justin Bieber

50 Cent

E’ battaglia su Twitter tra i fan di 50 Cent e le giovanissime supporter della popstar Justin Bieber. Il rapper americano ha pubblicato un messaggio asserendo di non volere fan di Bieber tra i sui seguaci.

Il motivo? Il rapper pubblica spesso foto di belle ragazze svestite ed altri contenuti non adatti ad un pubblico di giovanissimi.

Twitter vietato ai golfisti durante la Ryder Cup

Ryder Cup

Venerdì 1 ottobre parte la Ryder Cup (prestigioso torneo di gold che si svolge ogni due anni) ed oggi veniamo a sapere i golfisti coinvolti nelle varie gare non potranno utilizzare Twitter.

La notizia è stata data da Corey Pavin (capitano del team USA) e Colin Montgomerie (capitano del tuo Europa). I social network sono causa di distrazione e per questo i giocatori delle due squadre non useranno Twitter e Facebook.

Sports in 140, tutto lo sport su Twitter

Sport su Twitter

Siete appasionati di sport e volete seguire i vostri atleti preferiti su Twitter? Bene, in questo caso Sports in 140 è il sito giusto per voi.

Si tratta di una enorme directory, sempre aggiornata, che elenca gli account ufficiali di sportivi, squadre, personalità legate al mondo dello sport, blogger, commentatori, profili di canali televisivi sportivi ecc…

Inghilterra, donna partorisce mentre aggiorna Twitter

Parto Twitter

In Inghilterra, una donna di 34 anni ha dato alla luce il figlio Oscar mentre aggiornava il suo profilo Twitter. La giovane ha descritto ogni momento saliente del parto ed ha ricevuto anche molti complimenti dai suoi followers.

Originaria di Stafford, Star-Stone (questo il nickname della ragazza) ha voluto descrivere il parto passo passo su Twitter, per dimostrare alle donne che non bisogna avere paura in questo particolare momento della propria vita.

Twitter, aggiornata l’applicazione per Android

Twitter Android

E’ stato aggiornato da pochi giorni il client ufficiale di Twitter per la piattaforma Android. Qualche giorno fa è toccato all’applicazione per smartphone BlackBerry, mentre pochi mesi fa è stato rilasciato il client per iPad. adesso anche i possessori di uno smartphone basato su Google Android potranno usare Twitter in mobilità in maniera ancora più comoda e pratica.

L’aggiornamento è disponibile gratuitamente per tutti, tramite la comoda funzione di update automatico per i possessori di una vecchia versione. Gli altri invece potranno scaricare il client Twitter Android 1.04 accedendo ad Android Market direttamente dal telefono cellulare.